Tại bất cứ môi trường nào cũng vậy, đặc biệt là môi trường công sở thì việc nắm rõ những kỹ năng giao tiếp nơi công sở ấn tượng, gần gũi và thân thiện sẽ giúp các bạn dễ dàng tạo thiện cảm tốt từ người đối diện, điển hình là sếp, là đồng nghiệp thân cận. Muốn nâng cao khả năng giao tiếp của mình thì bạn cần nắm vững một số “nguyên tắc vàng” như tập trung cao độ, không bật speaker của điện thoại, cẩn trọng lời nói, học cách ứng xử với cấp trên, xây dựng quan hệ với cấp dưới, tôn trọng đồng nghiệp,…và còn rất nhiều kĩ năng ứng xử khác nữa bạn không thể bỏ qua.
Mách nhỏ 10 kỹ năng giao tiếp ở công sở chuẩn mực nhất giúp bạn chinh phục sếp và đồng nghiệp dễ dàng
Tập trung cao độ
Ở những môi trường công sở thì các góc làm việc được bố trí san sá nhau nên thi thoảng sẽ có đồng nghiệp này ghé vô, đồng nghiệp này ghé vào là chuyện không thể nào tránh khỏi. Thế nên các bạn hãy chú ý tập trung, đặt ra các ưu tiên hàng đầu trong công việc rồi tập trung cao độ để hoàn thành target đã được giao trước đó, nếu không thì bạn sẽ chẳng thể nào đạt kết quả tốt nhất như kỳ vọng.
Không bật speaker của điện thoại
Khi nói chuyện điện thoại, bạn vẫn thường có thói quen để chế độ speaker vì như vậy sẽ thuận tiện hơn cho việc đánh máy cũng như sắp xếp các công việc khác. Tuy nhiên, bạn cần hết sức cẩn thận điều này trong giao tiếp nơi công sở vì có thể nhiều đồng nghiệp kế bạn sẽ không muốn nghe “tuốt tuồn tuột” câu chuyện của bạn, điều này luôn khiến họ khó chịu vì bị xao nhãng công việc.
Xem thêm các khóa học kỹ năng giao tiếp tại VietnamWorks Learning.
Cẩn trọng lời nói
“Tai vách mạch rừng”, do đó, cho dù không thấy ai xung quanh mình, những trao đổi của bạn vẫn có thể bị “rò rỉ” qua các khe hở giữa các góc làm việc. Thế nên, nếu là người biết cách ứng xử thì bạn hãy hết sức cẩn trọng khi nói những điều không hay về đồng nghiệp, về công việc hay tránh sử dụng các ngôn ngữ “chợ búa, đường phố”.
Chú ý âm lượng khi nói
Trong giao tiếp nơi công sở, tốt nhất là bạn đừng để âm lượng nhạc chuông hay âm báo tin nhắn quá lớn tránh làm phiền người khác. Cần thiết nên điều chỉnh âm lượng ở mức vừa phải hoặc để ở chế độ rung, im lặng. Nếu muốn kiểm tra hoặc xem tài liệu dạng video hay file âm thanh thì tốt nhất nên sử dụng tai nghe để tránh làm ảnh hưởng tới đồng nghiệp xung quanh.
Học cách ứng xử với cấp trên
Trong mọi tình huống giao tiếp, khi ứng xử với cấp trên thì bạn nên giữ cho mình một thái độ bình tĩnh, tự tin khi trình bày những quan điểm cá nhân. Nếu gặp bất đồng nào đó với sếp thì hãy biết cách cư xử thật khéo léo, cần thiết nên góp ý một cách tế nhị nhất có thể. Lưu ý, nên tránh gây bất hòa, tranh cãi với sếp khi ý kiến của bạn không được chấp nhận bởi điều này sẽ làm ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn trong mắt sếp lẫn đồng nghiệp.
Xây dựng quan hệ với cấp dưới
Muốn tạo dựng mối quan hệ để có những cộng sự đắc lực cùng nhau hỗ trợ hoàn thành công việc được cấp trên giao thì nhất định bạn phải biết cách dung hòa. Nên tạo cho họ một niềm tin tuyệt đối và giúp họ có thêm một nguồn năng lượng dồi dào để bắt đầu công việc. Hãy truyền cảm hứng cho họ ở mọi lúc mọi nơi, tránh thái độ ra lệnh hoặc quát tháo cấp dưới. Tuy nhiên bạn cũng cần có những quy định nghiêm khắc để nhân viên hoàn thành deadline đúng thời hạn quy định.
Tôn trọng đồng nghiệp
Đồng nghiệp sẽ là những người thường xuyên tiếp xúc và hợp tác với bạn để hoàn thành mọi dự án công ty giao phó. Vậy nên, bạn cần thiết lập những mối quan hệ ấy trên cơ sở xây dựng và tôn trọng lẫn nhau. Cần tránh thái độ xem mình “giỏi hơn đồng nghiệp” vì điều này sẽ rất khó tìm được tiếng nói chung trong công việc. Ngược lại, bạn cũng không nên quá tự ti bản thân mình về trình độ và chuyên môn so với đồng nghiệp điều này sẽ khiến bạn chán nản và khiến chất lượng công việc bị sa sút.
Tránh những đề nghị không phù hợp với chuyên môn
Bạn phải tận dụng tối ưu khoảng thời gian làm việc 8 tiếng mỗi ngày của mình tại môi trường công sở. Tránh việc ôm đồm quá nhiều công việc vào mình hay nhận quá nhiều lời nhờ vả, giúp đỡ từ đồng nghiệp, nhất là khi bạn nhận thấy trước mắt nó hoàn toàn không phù hợp với năng lực chuyên môn. Kỹ năng ứng xử tinh tế và khéo léo trong tình huống này là từ chối tế nhị mà đừng chạm tự ái của họ. Nếu muốn thành công, bạn có thể đăng ký tham gia khóa học kỹ năng giao tiếp nơi công sở hiệu quả nhất với mức phí vừa phải ngay từ bây giờ.
Hạn chế “tán gẫu” quá nhiều nơi công sở
Tại môi trường công sở hay bất cứ nơi nào khác thì bạn chỉ nên đưa ra những tình huống trò chuyện khi thật cần thiết hoặc lúc nào thật rảnh rỗi. Tránh tán gẫu, bàn luận quá nhiều điều không hay vì như vậy sẽ dễ mất điểm trước sếp. Tốt nhất là đừng vô tình biến mình thành người nhiều chuyện nhất công ty khi mà vẫn đang còn một núi việc chưa hoàn thành xong.
Làm việc hết sức, chơi hết mình
Hãy xả stress khi có thể vì chí ít bạn đã xây dựng cho mình một thái độ làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp, mang lại một kết quả khả quan cao, đóng góp không nhỏ vào thành công của công ty. Nên tham gia hết mình vào những hoạt động thường niên do công đoàn công ty tổ chức vì chắc chắn bạn sẽ khám phá hết mọi điều thú vị từ chính đồng nghiệp của mình.
Như vậy là các bạn cũng đã biết cách rèn luyện và xây dựng những kỹ năng giao tiếp nơi công sở thế nào để đạt được kết quả cao như mong đợi, tạo lòng tin yêu quý mến từ các sếp lẫn đồng nghiệp trong công ty. Kĩ năng giao tiếp vừa khôn khéo, vừa thông minh, vừa tinh tế, chắc chắn sẽ giúp các bạn có thể tự tin thể hiện mình dù ở trong bất cứ môi trường nào đi chăng nữa. Nếu bạn chưa có sẵn các kĩ năng vốn có này thì có thể tìm đến những khóa học cơ bản để có điều kiện thực hành, ứng xử mỗi ngày trước mọi tình huống trong giao tiếp nhé. Chúc các bạn thành công.