Trung tâm Giới thiệu việc làm có nhiệm vụ thu thập, xử lý và cung cấp thông tin trên thị trường lao động, việc cung cấp thông tin này không chỉ cho các đối tượng khách hàng là người lao động và người sử dụng lao động mà còn cung cấp thông tin cho một số nhóm các đối tượng khác như: các tổ chức kinh tế – xã hội, các nhà hoạch định chính sách phát triển kinh tế – xã hội, các nhà thống kê, các nhà nghiên cứu về lao động – việc làm… Xét trên thị trường lao động các Trung tâm Giới thiệu việc làm vừa là người cung cấp vừa là người sử dụng thông tin trên thị trường lao động
Với vai trò nhà cung cấp, trung tâm đóng góp vào dữ liệu về cung và cầu lao động cho địa phương và quốc gia thông qua:
– Trung tâm cung cấp thông tin về chỗ làm việc trống do người sử dụng lao động thông báo. Các thông tin này thường tập trung vào một số các tiêu chí như: số lượng lao động mà các doanh nghiệp cần tuyển, yêu cầu về trình độ chuyên môn – kỹ thuật, mức lương mà người lao động có thể nhận được, địa điểm làm việc… Các thông tin này cũng được phân loại và chia theo khu vực, ngành nghề, kỹ năng, kinh nghiệm…
– Trung tâm cũng cung cấp các thông tin về người tìm việc cho các doanh nghiệp cần tuyển lao động. Các thông tin này cũng thường được phân loại theo: kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ học vấn, tuổi, nghề nghiệp…
– Trung tâm cung cấp thông tin về những người tự tạo việc làm.
Hoạt động phổ biến thông tin của các trung tâm giới thiệu việc làm
Với vai trò là người sử dụng thông tin trên thị trường lao động thì các trung tâm dùng thông tin trên thị trường lao động để:
– Trung tâm sẽ tiến hành tư vấn về nhu cầu đào tạo cho người lao động hoặc tư vấn về nhu cầu phát triển các khoá đào tạo cao hơn.
– Tư vấn giúp khuyến khích sự dịch chuyển lao động giữa các địa phương giúp cân đối cơ cấu lao động giữa các vùng và tạo điều kiện phát triển kinh tế – xã hội giữa các vùng.
– Trung tâm sẽ tiến hành tư vấn giúp phát hiện triển vọng về nghề nghiệp, bao gồm cả các cơ hội tự tạo việc làm cho người tìm việc
Các trung tâm giới thiệu vịêc làm hiện đại đã quan tâm đến việc sử dụng máy tính để phân tích, truy cập và quản lý thông tin thị trường lao động, bao gồm cả việc phân chia theo các yêu cầu của địa phương.
Ở Việt Nam hoạt động cung cấp thông tin thị trường lao động là hoạt động đóng vai trò chủ chốt trong các hoạt động của trung tâm Giới thiệu việc làm. Đây là hoạt động không đựợc phép thu phí. Hầu hết các trung tâm Giới thiệu việc làm ở Việt Nam đều thực hiện đúng các yêu cầu trên của hoạt động, nhưng do điều kiện trang thiết bị yếu kém nên đến nay, việc thu thập và cung cấp thông tin được tiến hành không thường xuyên, giữa các trung tâm vẫn chưa có sự giúp đỡ nhau trong việc cung cấp và bổ sung thông tin cho nhau.